La empresa distribuidora de gas informó que, tras una sentencia firme, puede proceder con interrupciones del servicio a usuarios morosos, aunque destacó que la inmensa mayoría de los fueguinos mantiene sus pagos al día.
Cumpliendo con un fallo dictado en diciembre por el Juzgado Federal de Comodoro Rivadavia, la empresa Camuzzi Gas del Sur se encuentra habilitada para realizar cortes de suministro a usuarios que no regularicen sus deudas. La sentencia establece que la empresa está legitimada para instrumentar estas medidas ante la falta de pago.
Según datos proporcionados por la compañía, desde enero a la fecha, el 99% de los usuarios de Tierra del Fuego mantuvo al día el pago de sus facturas. En diálogo con Aire Libre FM 96.3, el director de Relaciones Institucionales, Rodrigo Espinoza, explicó los detalles del proceso de gestión de morosidad.
«La gestión de morosidad como proceso amplio inicia a partir de que se vence la factura. A la situación de corte formal pasan muchos estadíos, y no necesariamente una gestión de mora implica que el usuario no quiera pagar, sino que hay diversos escenarios», señaló Espinoza. Además, agregó: «Antes del corte tenemos mucha comunicación con el usuario, con algunos nos hemos comunicado hasta 12 veces notificándole la deuda».
El ejecutivo comentó que la compañía opera con normalidad en la aplicación de tarifas y la gestión de cobro. Durante enero, se notificó a los usuarios sobre la sentencia firme y la necesidad de regularizar la situación. «Para nosotros es importante que el usuario tome contacto y manifieste intención de regularizar deuda. El peor escenario es aquel usuario que no se comunica ni intenta gestionar algún plan de pago», informó.